一、门诊就医如何预约？

1、电话预约：0576-87456120，0576-81748111

2、微信预约：关注微信公众号“玉环市第二人民医院健共体集团”，点击“掌上二医”，选择“掌上医院”进行预约。

3、院内预约：自助机预约挂号、门诊服务台预约、医生诊间预约

4、健康台州APP预约：下载“健康台州”APP，搜索“玉环市第二人民医院”进行预约。

以上预约方式，您可以任选一种方式进行预约。

二、没有预约是否可以现场挂号？

可以。我院门诊设有自助挂号缴费机，现场有导医人员和志愿者会协助您挂号。同时我们还开放了人工窗口，针对老年人、军人、残疾人等特殊人群提供优先服务。

温馨提醒：建议您提前预约就诊，减少等候时间。

三、就诊当天，需要提前多久来院？

为了节省您的等候时间，请提前一天以上进行实名制预约，并按预约时间提前5-15分钟来院就诊。

四、来院就诊，忘记带医保卡怎么办？

如果您来医院时忘记携带医保卡，还可以通过医保电子凭证、就诊卡等方式就医。

下面以“支付宝”为例，申领医保电子凭证，操作如下：

1、如何申领：打开支付宝首页，搜索“医保电子凭证”→点击“同意协议并激活”，通过人脸识别验证、设置6位数支付密码，即可完成申领。

2、如何使用：打开支付宝，点击“卡包”→“证件”→“医保电子凭证”，即可使用。

五、市民卡里有余额，可以直接去就诊吗？

不可以。我院现在实行”预存诊疗，诊间结算“就医模式。就诊前，您需要在自助挂号缴费机上先预充30元在您的医院账户里。预存的款项，可以用于支付挂号费检查费、药费等医院诊疗过程中的所有费用，医生可以在诊室内直接结算。

六、就诊前需要签到吗？

需要。我院推行门诊签到就诊模式，在门诊各诊区导诊台附近均设有自助签到机。

患者签到后获得序列号，在候诊区等待叫号就诊。

温馨提醒：初诊及复诊均需签到。

七、门诊检验、检查结果如何查取？

1、根据导检回执单上的提示，检验报告可凭条形码在门诊一楼服务台后面的自助机上扫描打印结果；若回执凭条丢失，可至门诊咨询台处打印。

2、宫颈癌筛查、肠胃镜的检查，凭回执单在门诊一楼服务台后面的两台红色机器上扫描打印结果；若回执凭条丢失，可至门诊咨询台处打印。

3、CT、X线、核磁共振的检查单需至门诊一楼放射科门口的自助打印机处打印结果。

4、需外送检验的检查报告可到门诊大厅咨询台处打印。

5、网络查询：可关注微信公众号“玉环市第二人民医院健共体集团”进入“掌上医院”、“健康台州”APP或在“浙里办”APP中搜索“健康台州”查询。

八、非就诊日当天取得的检查/检验报告，给医生看还需要挂号吗？

需要。非就诊当日取得检查结果的患者，需要重新在候诊区自助签到机上签到，再就诊。

九、预约后不能来院，就诊如何取消？

预约成功后，因个人原因不能来院就诊的，可以按原预约路径取消预约。若要在门诊服务台取消预约，需提前一天致电告知取消。

温馨提醒：门诊服务台无法取消当天的预约号。 

十、门诊哪里可以租赁轮椅？

我院门诊一楼大厅、急诊部大厅均设有共享轮椅，行动不便的患者，可以通过扫码进行借用；如果遇到不会使用智能手机操作，可至门诊咨询台寻求帮助，工作人员会为有需要的患者提供普通轮椅。

十一、我院的门诊时间？

夏令时：

上午8:00-11:30，下午14:00-17:00

冬令时：

上午8:00-11:30，下午13:30-16:30

急诊24小时开放。

温馨提醒：现在上班时间为夏令时。

十二、医生，我该挂哪个科室？

门诊一楼服务台和各诊区的分诊护士，均可为您提供咨询、导诊服务。