人生是一次旅行，与每一位她/他相遇，都是心灵深处的触动。聆听她/他的故事，用温情去守护他们，用专业去与他们并肩抗击病魔，一次次感受患者的乐与悲，一步步打开患者的心扉，一句句照亮患者希望之路。

早上还没有开始交班，后夜的小姑娘就跟我说：“晓玲老师，那个没有双手的患者，后半夜哭了好久……”

“为什么？患肢痛还是心情不好？”

“我去问了，她没说，后来我进新病人了。等忙完后，已经过去1个小时多了，哭声没有了，我就没再问了。”

“那我今天找个时间跟她聊会……”

下午，我去病房更换液体回来的路上，恰好碰到她正和陪护一起在走廊上溜达。走廊上没有其他人，很安静，我便上前和她正式打了个招呼：“宋阿姨，您好！我是咱们科的赵护士，听同事说您今天凌晨哭了好久，您愿意和我聊聊吗？”

宋阿姨点点头：“可以。”

我：“宋阿姨，您先说说凌晨为什么哭呢？”

宋阿姨：“那是因为饿的……”

我：“您是没吃晚饭还是凌晨饿了没吃？”

宋阿姨：“晚饭是食堂订的饭，我喜欢吃包子和面条，饭不喜欢吃，就只吃了一点点；前半夜饿了，让我老公喂我吃了点香蕉；凌晨又饿了，没吃，就想哭……”

我：“宋阿姨，如果用一个词来形容您现在的状态，您觉得是什么呢？”

宋阿姨：“悲痛。”

我：“那个悲痛给您带来了哪些影响？”

宋阿姨：“没了双手之后，刚开始我觉得整个天塌了，可我不能哭，强忍着，告诉自己不能倒下，不能崩溃。你也看到了我的大儿子，他请了假在医院陪我，都没有心思上班，如果我崩溃了，他得更崩溃。很多话，我都不能跟我儿子说。我的老公，他得糖尿病很多年了，很多并发症，现在在开货车，我又这样，生活没法自理，目前身边要时刻有人，辅助我吃饭等日常生活。”

我：“宋阿姨，如果那个悲痛继续下去会有什么样的后果？”

宋阿姨坦言：“我是一个非常严谨且热爱生活的人，这样的状态我很讨厌。如果继续下去，我都不喜欢我自己了，我的家庭也会出现问题。”

我：“宋阿姨，能说说当天的情况吗？”

宋阿姨：“我从事这行工作已经9年多了，以前从来没发生过一点意外。那天，我只觉得脑袋一片空白，等回过神的时候，两只手都在机器里，已经熟了（机器温度高达100℃）……”说着她的眼泪就流了下来。我顺手拿了一张纸巾递给阿姨，并把手轻轻放在了她的肩膀上。

宋阿姨情绪稳定后说：“两边父母都在，但年纪很大了，我还没有告诉他们；小儿子在外地，最近出了点事，我也没告诉他；就跟我的兄弟姐妹说了下，让他们多照顾照顾父母，但也不经常打电话，因为每次打电话都哭；大儿子心态不好，有些话我也不能跟他说；只有我老公，我可以跟他说，但是我现在住在医院，不挣钱，他在医院陪的话，就没人赚钱了，所以我就让他回去上班了。我自己最近晚上都睡不好，老做梦……”阿姨说着，语气也变得焦虑许多。

我：“宋阿姨，事情已经发生，到现在为止，您的心路历程又是怎样的呢？”

宋阿姨：“从刚开始的天塌了，到现在的能接受。不接受又能怎么样呢，我只能告诉自己，它已是事实，我要接受它。”

我：“那您现在的愿望是什么呢？”

宋阿姨：“安装假手之后，能生活自理。”

我：“阿姨，那您现在要做的就是让双手伤口恢复得快点，同时对比多家假手的功能。”

宋阿姨想了想回答道：“哦，赵护士，我明白你的意思了，我一定坚持好好治疗，晚上多睡觉，把自己身体养好，不让大家担心。和你说了这些后我轻松多了，非常感谢你！”

我笑着说：“谢谢阿姨对我工作的肯定，能帮到您我也非常高兴。以后您再有什么话或者心理不舒坦的时候，都可以来找我聊天，好吗？”

宋阿姨：“好的。”

最近几天，科室姑娘们都说，宋阿姨的心态好了许多，会跟我们打招呼，会跟我们开玩笑，会跟病友聊天……

“叙事护理”强调的不是技术，是一种态度，是一种希望，是一种理念，是一种精神的付出，只有生命才能进入生命，只有灵魂才能与灵魂交流。你走进病房，我走进你心里，倾听每个生命的故事，行医不是一种交易，而是一种使命。

审核：护理部 孔蓓蕾