叙事护理是一种新型的心理护理模式。抱一颗陪伴的心，通过倾听和分享的方式，理解患者的生活和疾病故事，感受患者的情绪、情感和需求，与患者建立一种积极的合作关系，帮助他们走出困境，重燃对生活的渴望。

在我院，护士们会应用叙事护理开展人文关怀。用心聆听患者的生命故事，积极回应和关注患者的心理需求，安慰、共情和照护患者，用37℃的爱陪伴他们走过寒冷的夜晚，“点燃”他们战胜疾病的勇气，打造有温度的护理服务、和谐的医患关系。

今天，我们介绍的故事主人公是来自我院外一科的张师傅和他的责任护士杜秀娟。

杜护士的护理手记：

30床的张师傅是第二次因为胰腺炎住院。相比第一次住院，这次腹痛腹胀的情况更加严重。住院三天后，张师傅的病情虽然有所稳定，但腹痛和腹胀的症状还是令他和家人非常困扰，寝食难安。

这天，我像往常一样来到病房查房，一进门便看到张师傅眉头紧锁，正在与他的妻子争执：“我真的很饿，我想吃东西！”张师傅抱怨道。

回想起当时的情景，说实话，如果是我的家人反反复复生病住院，我的情绪也会崩溃！

在了解到张师傅的情况后，我选择拍了拍他的肩膀，试图安抚他的情绪，并告诉他：“我理解你的感受，但现在的禁食是为了让你的胰腺得到充分的休息，以便更好地恢复。”

在他的情绪逐渐趋于稳定后，我又耐心地为他讲解了胰腺炎的发病机制和治疗原则，帮助他进一步理解禁食的重要性。

“我第一次住院，医生护士就和我说过是因为乱吃东西，生活作息不规律导致的胰腺炎。但我以为这么长时间了，应该没事了，就和朋友们又大搓了一顿。”张师傅悔不当初，“没想到，这次又住院了......”

听完他的描述后，我又再次提醒师傅要注意饮食习惯，“油腻、辛辣的食物都很容易诱发病情！”

“哈哈，晓得了，晓得了，要把嘴巴闭上才好！”张师傅爽朗的笑声传遍了整个病房，温暖了整个病区。

“杜护士啊，你就应该早点来和他聊聊。”隔壁的病友逗趣道。

我们这个季度的深度学习刚好是胰腺炎，结合叙事护理，我把我所学所想的东西都用到了实处，这个感觉很棒！

《“健康中国2030”规划纲要》中明确提出“加强医疗服务人文关怀、构建和谐医患关系”的精神。

人文护理，叙事先行。在玉环市第二人民医院，叙事护理还融入了专科特色，并定期开展护理学习和实践活动，技术更加先进，治疗更加人性化，患者就医满意度和体验感明显提升。同时，护理人员对自身职业的认同感和责任感也取得质的提升，为临床护理工作注入新的活力。

彰显白衣天使风采

弘扬南丁格尔精神

增强人文关怀意识

做好优质护理服务

打造有温度的医院

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审核：护理部 孔蓓蕾